Často kladené dotazy - FAQ

1. Nenašli jsme na webových stránkách velkoobchodní ceník svíček
Ano, na webových stránkách velkoobchodní ceník svíček není veřejně dostupný. V případě zájmu o velkoobchodní ceník svíček nám napište a my Vám ceník rádi zašleme.

2. Máme e-shop, můžeme si stáhnout fotky, texty a zařadit Vaše svíčky do naší nabídky?
Ne, bohužel nemůžete. V případě, že chcete naše svíčky prodávat ve Vašem e-shopu, je nutné si svíčky koupit stejně jako "kamenná" provozovna a poté je teprve nabízet dál. v případě, že si u nás svíčky standardně zakoupíte, samozřejmě Vás rádi podpoříme jak graficky, tak odkazem na Váš obchod.

3. Pro koho jsou stránky určeny?
Stránky jsou prezentací naší manufaktury a tedy slouží jak velkoobchodním odběratelům, maloobchodním prodejcům, tak našim společným koncovým zákazníkům jako prezentace.

4. Chtěl/a bych zařadit Vaše svíčky do našeho obchodu (prodejny) co mám udělat?
Nemusíte dělat téměř nic. Pouze nám napište, my Vám zašleme velkoobchodní ceník a na základě objednávky Vám zašleme svíčky na Vaši adresu. Samozřejmě si můžete svíčky přijet osobně vyzvednout k nám nebo si je můžete u nás přímo vybrat v naší vzorkovně a zakoupit na místě.

5. Máte všechny nabízené svíčky skladem?
Ne, všechny nemusíme mít vždy skladem. Jsme manufaktura s ruční výrobou a naše měsíční kapacita je 5 - 10.000ks svíček měsíčně. Objednávky v současné době vyřizujeme v běžných množstvích do 7 pracovních dnů maximálně. Snažíme se samozřejmě o co nejkratší dobu dodání.

6. Jak svíčky dodáváte?
Svíčky dodáváme baleny v krabicích a zasíláme zasilatelskou firmou PPL nebo obchodním balíkem české pošty na dobírku. Balné neůčtujeme. Poštovné a doběrečné účtujeme dle jednotlivých sazebníků dopravců. V případě objednávek nad 10.000Kč bez DPH poskytujeme slevy nebo po dohodě a s ohledem na vzdálenost zavážíme vlastními silami. Samozřejmě si můžete přijet sami jak pro Vaši objednávku, tak si přijet vybrat do naší vzorkovny. Vzorkovna je otevřena po dohodě i mimo pracovní dobu.

7. Kde si můžu zakoupit Vaše svíčky v maloobchodě?
Snažíme se zveřejňovat seznam prodejců našich svíček na stránce kontakty, ve spodní části stránky (kde můžete zakoupit naše svíčky). V případě, že nenajdete žádnou možnost zakoupení svíček, můžete si svíčky objednat za doporučenou cenu, kterou najdete u každé svíčky přímo u nás. Svíčky Vám zašleme na dobírku poštou a cenu Vám včetně doběrečného a poštovného sdělíme při potvrzení objednávky.

8. Poskytujete množstevní slevy a máte nějaké slevové akce?
Ano samozřejmě. v našem ceníku najdete tři cenové kategorie. První cenová kategorie je při odběru do 10.000 Bez DPH, druhá nad 10.000 bez DPH a svíčky za nejnižší ceny si můžete pořídit při odběru nad 30.000 bez DPH. Samozřejmostí jsou různé slevové akce navíc nebo výhodnější kombinace svíček. Pro naše stálé zákazníky, kteří v uplynulém kalendářním roce objednali celkem za 100.000 bez DPH automaticky přidělujeme cenu 2. i když objednávka nebude splňovat požadavky minimálního odběru. Cenové skupiny jsou rozděleny cca po 10%

9. Je nějaká výše minimálního velkoobchodního odběru?
Ne, není. Máme pouze doporučenou výši odběru s ohledem na poštovné a doběrečné a to ve výši 2.300 Kč bez DPH. V případě, že si přijedete pro svíčky k nám, není doporučen žádný minimální odběr.